尊敬的顾客，感谢您选择湖南大福记连锁有限公司！为了让您更好地使用我们的“大福记食材APP”进行购物，我们为您准备了这份详细的购物指南。请仔细阅读以下内容，以便更好地享受我们的服务。
1. 下载APP
打开您的智能手机，前往应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）。
在应用商店的搜索框中输入“大福记食材APP”，找到我们的官方应用。
点击“下载”按钮，完成APP的下载与安装。
1. 首次注册
打开“大福记食材APP”，点击“登录/注册”按钮。
输入您的手机号码，点击“获取验证码”按钮，系统会向您的手机号发送一条验证码短信。
输入收到的验证码，点击“登录/注册”按钮，系统将自动为您注册账号并登录。
2. 已注册用户登录
如果您已经注册过账号，直接输入您的手机号码和密码，点击“登录”按钮即可。
如果您忘记密码，可以点击“忘记密码”链接，通过注册时的手机号码找回密码。
1. 浏览商品
登录后，您可以在APP首页浏览各类商品分类。我们将商品分为坚果炒货、休闲卤味、进口零食、特色糕点、新鲜水果、优质肉类、海鲜水产、有机蔬菜等多个品类，方便您快速找到所需商品。
点击任意商品分类，进入该分类的商品列表页面。您可以在这里查看所有相关商品的图片、名称、价格、规格、产地等详细信息。
2. 搜索商品
如果您知道具体商品名称或关键词，可以在首页顶部的搜索框中输入相关内容，点击“搜索”按钮进行搜索。
搜索结果页面将展示与您输入的关键词相关的产品列表。您可以根据商品的排序、价格区间、销量等条件进一步筛选和排序，快速找到您想要的商品。
1. 选购商品
在商品详情页面，您可以查看商品的详细信息，包括产品介绍、配料表、营养成分、保质期等。
选择您需要的商品规格和数量，点击“加入购物车”按钮将商品添加到购物车中。
您可以继续浏览和选购其他商品，将它们逐一加入购物车。
2. 查看购物车
点击页面右下角的“购物车”图标，可以查看您已添加到购物车中的商品。
在购物车页面，您可以修改商品的数量、删除不需要的商品，或者点击“结算”按钮进入订单确认页面。
3. 下单流程
在订单确认页面，核对您的收货地址、联系方式、订单金额等信息。如果您需要修改收货地址或添加新的收货地址，可以点击“修改地址”按钮进行操作。
选择支付方式，我们支持微信支付和支付宝支付。点击相应的支付方式后，系统会跳转到相应的支付平台页面。按照支付平台的提示完成支付操作即可。
支付成功后，系统会自动返回到APP，显示支付成功的提示信息。您的订单将进入处理流程。
1. 订单查询
登录您的个人账户后，点击页面右下角的“我的订单”按钮，可以查看您所有的订单记录。
在订单列表页面，您可以查看每个订单的详细信息，包括订单状态、商品信息、收货地址、支付方式等。
2. 订单跟踪
对于已经发货的订单，您可以点击订单详情页面的“查看物流”按钮，查看订单的物流信息。
我们承诺，下单后半小时内配送到家。您可以通过物流信息实时跟踪订单的配送状态。
1. 线下门店地址
您可以在APP首页的“门店导航”功能中查找附近的湖南大福记门店地址和营业时间。
选择您方便的门店，前往购物。
2. 自动收银机结算
在门店内选购商品后，您可以使用店内的自动收银机进行结算。
将商品条形码对准收银机的扫描口，扫描商品。
核对购物清单和总金额，选择微信支付或支付宝支付完成结算。
1. 退换货政策
我们承诺为您提供满意的服务。如果您收到的商品存在质量问题或与描述不符，您可以在收到商品后的7天内申请退换货。
申请退换货时，请登录您的个人账户，进入“我的订单”页面，找到需要退换货的订单，点击“申请退换货”按钮，按照提示填写相关信息并提交申请。
我们会在收到您的申请后尽快处理，经审核通过后，您将收到具体的退换货指引。请按照指引将商品寄回指定地址，并保留好寄送凭证。
2. 客服咨询
如果您在购物过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服团队。您可以通过以下方式与我们联系：
在APP内点击“在线客服”按钮，与我们的客服人员进行实时沟通。
客服电话：4008-358-998（工作时间：周一至周日，9:00-21:00）
如果您在购物过程中遇到任何问题或有其他疑问，欢迎随时联系我们。我们的联系方式如下：
公司地址：长沙市雨花区东二环一段578号高桥大市场西大门综合楼4楼440房
客服电话：4008-358-998（工作时间：周一至周日，9:00-21:00）
感谢您选择湖南大福记连锁有限公司，我们期待为您提供更多优质的产品和服务，祝您购物愉快！
